Last updated: 19 July 2026
⚠️ Draft notice: This document was drafted to cover the practical realities of BM AI Lab (AI-generated feedback, scoring, and content). It has not been reviewed by a qualified Vietnamese lawyer and should be before it's published as your official terms — particularly the liability and dispute-resolution sections, which should be checked against Vietnamese consumer protection and civil law.
1. Acceptance of terms
By accessing betterme-english.com or any BM AI Lab tool (BM Voice, BM Words, BM Career, Better Me), you agree to these Terms of Service and our Privacy Policy. If you do not agree, please do not use the site or tools.
2. Description of service
Better Me English provides English language classes in Ho Chi Minh City, along with BM AI Lab — a set of AI-powered practice tools covering speaking, writing, vocabulary, career preparation, and personal wellbeing check-ins. BM AI Lab is a learning and practice aid, not a substitute for professional advice (see Section 4).
3. Accounts
- BM AI Lab accounts are created via Google Sign-In.
- You're responsible for keeping your Google account secure — we cannot recover access if you lose control of it.
- You agree to provide accurate information and to use your own account, not someone else's.
4. AI limitations — please read
BM AI Lab uses AI (Google Gemini) to generate feedback, scores, and conversation responses. AI can make mistakes. Specifically:
- Readiness scores and feedback are practice signals, not guarantees. A high "real-world readiness" score on a mock interview, CV scan, or Personal Statement does not guarantee success with a real employer, visa officer, or scholarship committee.
- Visa, immigration, and legal matters: Nothing in BM Voice's visa interview practice or any Project constitutes immigration or legal advice. Always consult a licensed immigration consultant or lawyer for actual visa applications — our BM Overseas service can help connect you with appropriate consultation, but AI practice sessions are not a substitute for it.
- Career and job-search matters: CV feedback and interview practice are preparation aids. Hiring decisions are made by real people using their own criteria.
- Wellness check-ins are self-reflection tools, not medical or psychological assessments. If you're experiencing mental health difficulties, please speak with a qualified professional or a trusted person — BM AI Lab is not equipped to provide mental health support or crisis intervention.
- AI-generated dictionary definitions, grammar explanations, and corrections may occasionally be inaccurate, despite our efforts (including a dictionary-verification feature for some content) to improve accuracy.
5. Acceptable use
You agree not to:
- Submit content that is unlawful, harassing, or infringes on someone else's rights
- Attempt to bypass, disrupt, or reverse-engineer any part of the AI Lab tools or underlying AI systems
- Use the tools to generate content intended to deceive a real employer, visa officer, or institution (e.g. fabricated credentials)
- Share your account with others in a way that circumvents intended usage
6. Intellectual property
All curriculum content, branding, and the BM AI Lab tools themselves are the property of Better Me English. Content you submit (CVs, journal entries, Personal Statements, etc.) remains yours — we don't claim ownership of it, but you grant us the licence necessary to process it through our tools and the underlying AI services described in our Privacy Policy.
7. Limitation of liability
BM AI Lab is provided "as is". To the fullest extent permitted by Vietnamese law, Better Me English is not liable for outcomes resulting from reliance on AI-generated feedback, including but not limited to visa application outcomes, job application outcomes, or academic admissions decisions. This section does not limit any liability that cannot be excluded under Vietnamese consumer protection law.
8. Termination
We may suspend or terminate access to BM AI Lab for violations of these terms. You may stop using the tools and request account deletion at any time (see our Privacy Policy for how).
9. Governing law
These terms are governed by the laws of Vietnam. Any disputes will be resolved in accordance with Vietnamese law and, where applicable, the jurisdiction of Vietnamese courts.
Better Me English
52/12 Đào Tông Nguyên, Nhà Bè, TP.HCM
Email: betterme.englishcenter@gmail.com
Cập nhật lần cuối: 19/07/2026
⚠️ Lưu ý bản dự thảo: Văn bản này được soạn nhằm bao quát các thực tế vận hành của BM AI Lab (phản hồi, chấm điểm, nội dung do AI tạo ra). Văn bản chưa được rà soát bởi luật sư Việt Nam có chuyên môn và cần được rà soát trước khi công bố chính thức — đặc biệt các mục về giới hạn trách nhiệm và giải quyết tranh chấp, cần đối chiếu với luật bảo vệ người tiêu dùng và dân sự Việt Nam.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập betterme-english.com hoặc bất kỳ công cụ BM AI Lab nào (BM Voice, BM Words, BM Career, Better Me), bạn đồng ý với Điều khoản Sử dụng này và Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng website hoặc các công cụ này.
2. Mô tả dịch vụ
Better Me English cung cấp các lớp học tiếng Anh tại TP. Hồ Chí Minh, cùng BM AI Lab — bộ công cụ luyện tập ứng dụng AI bao gồm nói, viết, từ vựng, chuẩn bị nghề nghiệp, và check-in sức khỏe cá nhân. BM AI Lab là công cụ hỗ trợ học tập và luyện tập, không thay thế cho lời khuyên chuyên môn (xem Mục 4).
3. Tài khoản
- Tài khoản BM AI Lab được tạo qua Đăng nhập Google.
- Bạn có trách nhiệm bảo mật tài khoản Google của mình — chúng tôi không thể khôi phục quyền truy cập nếu bạn mất quyền kiểm soát tài khoản đó.
- Bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác và sử dụng đúng tài khoản của mình, không phải của người khác.
4. Giới hạn của AI — vui lòng đọc
BM AI Lab sử dụng AI (Google Gemini) để tạo phản hồi, điểm số, và câu trả lời hội thoại. AI có thể mắc lỗi. Cụ thể:
- Điểm "khả năng thành công thực tế" và phản hồi là tín hiệu luyện tập, không phải sự đảm bảo. Điểm cao trong buổi phỏng vấn thử, scan CV, hoặc Personal Statement không đảm bảo thành công với nhà tuyển dụng, viên chức visa, hoặc hội đồng học bổng thật.
- Vấn đề visa, di trú, và pháp lý: Không có nội dung nào trong phần luyện phỏng vấn visa của BM Voice hay bất kỳ Project nào cấu thành lời khuyên di trú hoặc pháp lý. Luôn tham khảo ý kiến chuyên viên tư vấn di trú hoặc luật sư có giấy phép cho hồ sơ visa thật — dịch vụ BM Overseas của chúng tôi có thể giúp kết nối bạn với tư vấn phù hợp, nhưng các buổi luyện tập AI không thay thế cho việc đó.
- Vấn đề nghề nghiệp và tìm việc: Phản hồi CV và luyện phỏng vấn là công cụ hỗ trợ chuẩn bị. Quyết định tuyển dụng do con người thật đưa ra theo tiêu chí riêng của họ.
- Check-in sức khỏe tinh thần là công cụ tự phản ánh, không phải đánh giá y tế hay tâm lý. Nếu bạn đang gặp khó khăn về sức khỏe tinh thần, vui lòng trao đổi với chuyên gia có chuyên môn hoặc người bạn tin tưởng — BM AI Lab không được trang bị để hỗ trợ sức khỏe tâm lý hay can thiệp khủng hoảng.
- Định nghĩa từ điển, giải thích ngữ pháp, và sửa lỗi do AI tạo ra đôi khi có thể không chính xác, dù chúng tôi đã nỗ lực (bao gồm tính năng kiểm chứng từ điển cho một số nội dung) để cải thiện độ chính xác.
5. Sử dụng phù hợp
Bạn đồng ý không:
- Gửi nội dung trái pháp luật, quấy rối, hoặc xâm phạm quyền của người khác
- Cố gắng vượt qua, phá vỡ, hoặc dịch ngược bất kỳ phần nào của công cụ AI Lab hoặc hệ thống AI nền tảng
- Dùng công cụ để tạo nội dung nhằm đánh lừa nhà tuyển dụng, viên chức visa, hoặc tổ chức thật (ví dụ: bằng cấp giả mạo)
- Chia sẻ tài khoản của bạn với người khác theo cách vượt qua mục đích sử dụng dự kiến
6. Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung chương trình học, thương hiệu, và bản thân các công cụ BM AI Lab là tài sản của Better Me English. Nội dung bạn gửi (CV, bài nhật ký, Personal Statement, v.v.) vẫn thuộc về bạn — chúng tôi không claim quyền sở hữu, nhưng bạn cấp cho chúng tôi giấy phép cần thiết để xử lý nội dung đó qua công cụ của chúng tôi và các dịch vụ AI nền tảng được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư.
7. Giới hạn trách nhiệm
BM AI Lab được cung cấp "nguyên trạng". Trong phạm vi tối đa pháp luật Việt Nam cho phép, Better Me English không chịu trách nhiệm về kết quả phát sinh từ việc dựa vào phản hồi do AI tạo ra, bao gồm nhưng không giới hạn ở kết quả hồ sơ visa, kết quả xin việc, hoặc quyết định tuyển sinh học thuật. Mục này không giới hạn bất kỳ trách nhiệm nào không thể loại trừ theo luật bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam.
8. Chấm dứt dịch vụ
Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập BM AI Lab nếu vi phạm các điều khoản này. Bạn có thể ngừng sử dụng công cụ và yêu cầu xoá tài khoản bất cứ lúc nào (xem Chính sách Quyền riêng tư để biết cách thực hiện).
9. Luật áp dụng
Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam và, khi áp dụng, thẩm quyền của toà án Việt Nam.
Better Me English
52/12 Đào Tông Nguyên, Nhà Bè, TP.HCM
Email: betterme.englishcenter@gmail.com